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In ogni caso (dove possibile) verrà utilizzata unicamente la posta elettronica. Legge 675/96Nel pieno rispetto della legge sulla privacy, i dati dei clienti di Web service on line non verranno utilizzati per altri scopi oltre alla spedizione dei prodotti, e alle comunicazioni di novità del Sito e non verranno assolutamente comunicati a terze parti.

Gli acquisti effettuati sul nostro sito, come tutti gli acquisti a distanza tramite telefono o corrispondenza, poiché avvengono al di fuori da locali commerciali, sono tutelati dal D.Lgs n.185 del 22 maggio 1999, che prevede la possibilità da parte del consumatore di esercitare il diritto di recesso.

Il consumatore può esercitare il diritto di recesso entro un termine di 10 giorni dal ricevimento della merce. Tale diritto consiste nella facoltà di restituzione del bene acquistato al fornitore senza alcuna penalità e senza specificarne il motivo, con conseguente rimborso del prezzo di acquisto.

DIRITTO DI RECESSO
Nel caso in cui non sei soddisfatto dei prodotti acquistati, avrai la facoltà di esercitare il diritto di recesso dall'acquisto di parte o di tutti i beni oggetto di un ordine senza alcuna penalità, ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99.

Per recedere dall'acquisto dovrai comunicarci tale volontà entro e non oltre 10 giorni dal ricevimento dei prodotti acquistati. La comunicazione dovrà essere effettuata tramite e-mail, da confermare nelle 48 ore successive con lettera raccomandata con avviso di ricevimento, inviata al mittente della spedizione e dovrai specificare i prodotti acquistati, il numero d'ordine relativo e la tua volontà di recedere dall'acquisto.

Ti risponderemo via e-mail e dovrai spedire entro 10 giorni lavorativi (farà fede la data di trasmissione da parte nostra dell'e-mail), i prodotti che intendi restituire.
Attenzione il non rispetto di tutte le sopracitate norme fa decadere ai sensi dell'art. 5 del D. Lgs. 185/99 il diritto di recesso.
La spedizione dei prodotti restituiti può essere effettuata con qualsiasi mezzo a tua scelta. Tuttavia non accetteremo in alcun caso spedizioni di ritorno in porto assegnato o in contrassegno.

Le spese di spedizione saranno a tuo carico. Una volta ricevuti i prodotti oggetto del recesso provvederemo tempestivamente, e comunque entro 30 giorni lavorativi dalla ricezione dei prodotti, all'invio del materiale che desideri in sostituzione o al rimborso delle somme versate (detratti eventuali sconti usufruiti) per l'acquisto dei prodotti. Il trasporto di ritorno ed eventuale trasporto per sostituzione articoli è sempre a tuo carico.

Esclusioni:
ATTENZIONE: Il diritto di recesso può essere esercitato solo se la merce è perfettamente integra in ogni sua parte e non usata. Pertanto le confezioni restituite non devono recare danni all'involucro o a parti dello stesso, né recare segni di manomissione.
Non rispondiamo di eventuali danneggiamenti dei prodotti occorsi in fase di spedizione di ritorno degli stessi. Qualora dovessimo ricevere articoli di ritorno danneggiati o manomessi, non provvederemo alla restituzione dell'importo versato per l'acquisto dei prodotti.

Il diritto di recesso si applica alle persone fisiche che agiscono per scopi non riferibili alla propria attività professionale. Sono perciò esclusi dal diritto di recesso gli acquisti effettuati da rivenditori e da aziende. Il diritto di recesso non si applica inoltre alle seguenti categorie di prodotti:audiovisivi o supporti informatici sigillati aperti dal consumatore, giornali, periodici e riviste.

NOTA BENE PER I CLIENTI CHE DECIDONO DI PAGARE CON MODALITA' CONTRASSEGNO:
Quando un ordine si compila in tutte le sue parti, seppur on line e si conferma, il medesimo costituisce una promessa di pagamento.
SexyShopWebStore infatti, su fiducia di quanto riportato dal cliente, anticipa in nome e per conto del destinatario, le spese di spedizione, giacenza e tentate consegne.

La direzione ha deciso che nel caso in cui, al momento della consegna con pagamento a contrassegno, la merce venisse rifiutata, senza motivi validi es: "non mi serve piu'", "ho cambiato idea", "sono andato a vivere all'estero", gli oneri derivanti dalla spedizione euro 15 + apertura giacenza euro 5 + riconsegna presso i nostri magazzini euro 7.00, totale 27 iva compresa, verranno addebitati al cliente con emissione di regolare fattura.

Se la fattura non dovesse essere saldata entro 15 giorni dalla ricezione, verrà consegnata alle autorità compententi, ovvero ad organi legalmente autorizzati al recupero del credito.

Questa decisione è stata presa perchè nonostante l'alta percentuale dei clienti paganti, che appunto sceglie di corrispondere il dovuto alla consegna, purtroppo una parte di essi non si comporta correttamente ed oltre arrecare un sovraccarico di lavoro sia per i corrieri che per la nostra azienda, questo atteggiamento costituisce una perdita in termini economici che non è giustificata da un valido motivo.

Resta inteso che non sempre i clienti sono prontamente a casa per ricevere il pacco, in quanto siamo a conoscenza dell'eventualità di un lavoro, o di un impegno improvviso, infatti, prima di dar via al procedimento sopra descritto, sarete sempre contattati almeno 3 volte sia telefonicamente, che per mail. Allo scadere del terzo tentativo il pacco viene richiamato in magazzino e viene emessa fattura.
Per tutte le altre casistiche qui non descritte, ma che hanno delle fondamenta ovviamente il discorso non sussiste.

Se il pacco tornerà in sede causa mancato ritiro per spedirlo nuovamente si richiederà il pagamento anticipato della nuova spedizione, delle spese del primo rientro e di quelle relativa alla precedente giacenza.

Se non saranno saldate tali spese ci riserviamo di trattenere sia la merce che il pagamento già effettuato a titolo di risarcimento trasporti effettuati.


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