E' obbligatorio indicare il proprio numero di telefono?
Si in quanto il corriere non accetta spedizioni in mancanza di recapito telefonico (cellulare), inoltre se è il primo ordine e non si è in possesso del codice cliente lo staff farà una verifica sull'autenticità per evitare scherzi o invii indesiderati a persone ignare.

I prezzi sul sito sono comprensivi di IVA?
I prezzi sul sito sono già con IVA compresa, restano solo da aggiungere le spese di trasporto se l'ordine non supera i 80€

Come posso fare un ordine?
ON-LINE - Il modo più veloce è farlo direttamente online, basta cliccare sul bottone AGGIUNGI che si trova in ogni scheda prodotto. ATTENZIONE !! selezionare la taglia e/o colore prima di cliccare sul bottone "Aggiungi al carrello". Dopo di che si entra nel carrello e si completa l'ordine con i dati per la spedizione.
E-MAIL - Inviare una mail all'indirizzo info@sexyshopwebstore.it indicando gli articoli con le taglie e colori, il tipo di pagamento scelto e l'indirizzo per la spedizione.

Come funziona il carrello?
In ogni scheda prodotto compare il tasto "Aggiungi al carrello" ogni volta che si clicca sopra gli articoli vengono automaticamente inseriti nel carrello. Si raccomanda attenzione alle taglie e ai colori. Per entrare nel carrello ci sono 3 modi diversi: cliccando sul menu in alto a destra (Carrello).
Entrati nel carrello si controlla che tutto sia in ordine articoli, taglie colori quantità, poi andando alla CASSA ci sono le fasi per il completamento dell'ordine, sono state divise per essere chiare e non creare equivoci.

- identificarsi se siete già clienti registrati inserite Username e Password, se siete clienti nuovi in questa fase è necessario registrarsi. La registrazione è obbligatoria in quanto vogliamo evitare spedizioni indesiderate.
- scegliere il tipo di spedizione
- scelta del tipo di pagamento
- ultima verifica e conferma dell'ordine, possibilità di aggiungere delle note es: orari consegna o quanta'altro riteniate necessario.

Devo confermare l'ordine?
L'ordine viene automaticamente confermato a pagamento avvenuto ma per evitare invii indesiderati inviare il codice cliente, in mancanza di quello il nostro staff farà una verifica telefonica dell'autenticità dell'ordine.

E' possibile annullare un ordine?
Certo basta inviare una mail all'indirizzo info@sexyshopwebstore.it o telefonando 3488200947 comunicando il numero d'ordine da annullare e la volontà di annullarlo, NON servono spiegazioni, innanzitutto la privacy dei nostri clienti.

La registrazione è obbigatoria?
La registrazione NON è obbligatoria per visitare lo shop, è tuttavia obbligatoria per ordinare poi si può cancellare in autonomia.

Come viene tutelata la mia Privacy?
I dati verranno trattati in base alla legge 675 del 31/12/96 ("Tutela delle persone e di altri soggetti rispetto al trattamento dei dati personali").
I dati verranno utilizzati solo per la spedizione dell'ordine, il numero di telefono e la mail solo per comunicazioni importati eo urgenti.

Posso sapere a che punto è il mio ordine?
Se sei un utente registrato basterà eseguire il login con Username e Password e accedere alla sezione "storico ordini", li è visibile lo stato di tutti gli ordini efettuati, ad ogni modo ad ogni cambio di stato verrà inviata una mail dell'avvenuto cambiamentodi stato. In alternativa è sempre possibile richiedere informazioni all'indirizzo email info@sexyshopwebstore.it

Tempi di spedizione?
I tempi di spedizione possono variare da 1/2 giorni lavorativi o se la merce è esaurita in magazzino al massimo in 10gg lavorativi.

E' possibile ritirare di persona i prodotti?
Non è previsto. Si può chiedere il Fermo deposito per non ricevere il pacco a casa, lo si ritira personalmente presso il deposito TNT post più comodo.

Quando ricevo il mio ordine?
A pagamento avvenuto l'ordine verrà evaso nelle 24 ore successive e in base al tipo di spedizione scelto la consegna avviene nei 1/2 giorni successivi. (compatibilmente alle scorte di magazzino)

Con chi spedite?
Corriere espresso GLS

Il pacco o la bolla di consegna lasciano capire il contenuto?
Le spedizioni sono assolutamente anonime oltre al nome del destinatario, risulterà come mittente Web Service on line E-commerce division.
I dati da voi forniti verranno utilizzati esclusivamente per la spedizione del pacco ed eventuali comunicazioni dell'azienda e non verranno in nessun modo cedute a terzi. I dati inoltre sono protetti. All’esterno del pacco non apparirà alcuna dicitura con riferimento agli articoli ordinati.

Se sono assente al momento della consegna?
Nel caso di destinatario assente verrà inviata una mail all'indirizzo indicato al momento dell'ordine tramite cui sarà possibile prenotare una nuova riconsegna. ATTENZIONE se entro 4/5 giorni non verrà ritirato il pacco questo ritorna la mittente.

Quali metodi di pagamento accettate?
Le più diffuse Carte di credito tramite circuito sicuro PAYPAL, pagamento assicurato con PAYPAL, Bonifico Bancario, Contrassegno.

PAYPAL è un sistema di pagamento sicuro?
Con PAYPAL puoi fare shopping in tutto il mondo in modo gratuito e sicuro sia con le più diffuse carte di credito sia con carte prepagate, senza convidere le tue informazioni con chi riceve il pagamento. PAYPAL è usato nei maggiori negozi online di tutto il mondo incluso il leader delle aste online EBAY.

Posso avvalermi del diritto di recesso?
In base al Decreto Legislativo 22 maggio 1999, n. 185 "Attuazione della direttiva 97/7/CE relativa alla protezione dei consumatori in materia di contratti a distanza" hai diritto a recedere il prodotto acquistato online.


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